Garantimos um processo simples e rápido para trocas ou devoluções.
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Prazos: Você tem até 30 dias para solicitar trocas e 7 dias corridos para devoluções (arrependimento), contados a partir da data de recebimento do pedido.
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Condições: A peça deve estar na embalagem original, com a etiqueta fixada, sem odores, lavagem ou qualquer sinal de uso. Para devoluções, embale o produto em papel pardo ou caixa de papelão.
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Como Solicitar: Envie um e-mail para [email protected] contendo no assunto "TROCA" ou "DEVOLUÇÃO". No corpo da mensagem, informe: Nome completo, CPF, Número do pedido, Referência do produto e o Tamanho desejado (ou Motivo, em caso de devolução).
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Próximos Passos: Responderemos em até 2 dias úteis com o Código de Postagem e instruções. A primeira troca possui frete gratuito.
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Reembolso e Créditos: Após a análise de qualidade da peça devolvida, emitiremos um cupom no valor integral para trocas ou realizaremos o estorno (produto + frete) exclusivamente na conta bancária vinculada ao CPF do comprador para devoluções.